Chính sách giao hàng tại ALÔ Nước Suối

Khách hàng tham khảo chính sách giao hàng, vác tầng thang bộ và các thông tin khác tại đây.

1. Khu vực giao hàng

ALÔ Nước Suối nhận giao nước tận nơi trong bán kính 05 km tính từ chi nhánh gần nhất. Bao gồm các khu vực:

• Quận 1
• Quận 2
• Quận 3
• Quận 4
• Quận 5
• Quận 7
• Quận 8
• Quận 10

2. Phương thức giao hàng

Đơn hàng khi đặt mua sẽ được nhân viên của ALÔ Nước Suối giao nhận bằng xe máy hay xe tải.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 – Thứ 7: 8h30 – 17h30.
• Chủ nhật: Liên hệ để được tư vấn và sắp xếp đơn hàng.

Thời gian giao hàng:

• Khách hàng cá nhân: Trong vòng 2 – 6 tiếng.
• Khách hàng doanh nghiệp: Trong vòng 2 đến 24 tiếng.

Trường hợp chậm trễ giao hàng:

ALÔ Nước Suối sẽ liên hệ đến khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng phù hợp hoặc có phương án hỗ trợ hủy đơn hàng và đặt lại đơn hàng mới trong lần đặt mua kế tiếp.

4. Số lượng và phí giao hàng

ALÔ Nước Suối có mức phí giao hàng như sau:

Khách hàng tại nhà riêng, phòng trọ:

• Trong bán kính 03 km: Miễn phí giao hàng từ 03 sản phẩm.

• Trong bán kính 04 km: Miễn phí giao hàng từ 04 sản phẩm.

• Trong bán kính 05 km: Miễn phí giao hàng từ 05 sản phẩm.

Khách hàng tại chung cư, tòa nhà văn phòng cao tầng

• Trong bán kính 03 km: Miễn phí giao hàng từ 04 sản phẩm.

• Trong bán kính 04 – 05 km: Miễn phí giao hàng từ 05 sản phẩm.

*Nếu chung cư, tòa nhà có thu phí gửi xe, quý khách hãy gửi thêm phụ phí này cho nhân viên giao hàng

Khách hàng ở xa hơn xin liên hệ để được nhân viên tư vấn cách thức nhận hàng thuận tiện nhất.

Khách hàng muốn đặt số lượng ít hơn sản phẩm tối thiểu như trên thì ALÔ Nước Suối sẽ tính thêm phí giao hàng là 25.000 khi giảm 01 sản phẩm và đơn hàng tối thiểu 02 sản phẩm đối với nhà riêng, phòng trọ và 03 sản phẩm đối với chung cư, tòa nhà cao tầng.

5. Phí vác tầng thang bộ

Nếu khách hàng ở tầng cao thang bộ và cần nhân viên vác lên thì sẽ thanh toán thêm phí vác tầng là 5.000/Sản phẩm/Tầng (Tối đa 2 tầng).

• Ví dụ: Bạn cần hỗ trợ vác 1 sản phẩm lên tầng 2 thang bộ thì phí vác sẽ là 10.000.

Đối với khách hàng ở tầng cao có thang máy, nhân viên sẽ hỗ trợ mang đến tận nơi và không phát sinh thêm chi phí.

Khách hàng hãy liên hệ trực tiếp đến ALÔ Nước Suối để được hỗ trợ tư vấn chi tiết và đặt mua sản phẩm.

Đặt mua nước trực tiếp tại: https://alonuocsuoi.com/cua-hang-nuoc-uong/