Chính sách cọc vỏ, trả vỏ bình tại ALÔ Nước Suối

1. Chính sách cọc vỏ

Khách hàng chưa có vỏ bình

Đối với khách hàng chưa có vỏ bình hoặc vỏ bình không cùng loại với các hãng mà ALÔ Nước Suối đang kinh doanh thì sẽ cần cọc vỏ (thế chân) tại ALÔ Nước Suối.

Phí cọc vỏ: 50.000/vỏ

Phí cọc vỏ chỉ cần thanh toán một lần, các lần đặt nước kế tiếp, ALÔ Nước Suối sẽ giao bình nước đến và mang vỏ bình tương ứng về.

Ví dụ:

Khách hàng A đặt 3 bình nước Vihawa và chưa có vỏ bình. Giá bình nước Vihawa là 65.000/bình, Cọc vỏ 50.000/vỏ.

Như vậy khách sẽ thanh toán đơn hàng đầu tiên là:

• 3 Vihawa x 65.000 = 195.000
• 3 Cọc vỏ x 50.000 = 150.000
• Tổng thanh toán: 345.000

Đơn hàng kế tiếp, khách A đặt 3 bình nước Vihawa, nhân viên tiến hành giao 3 bình nước đến và thu 3 vỏ rỗng tương ứng về. Khách hàng chỉ cần thanh toán tiền nước là:

• 3 Vihawa x 65.000 = 195.000

Khách đã có vỏ bình

Khách hàng đã có vỏ bình cùng loại với các thương hiệu mà ALÔ Nước Suối đang kinh doanh và vỏ bình đó đủ tiêu chuẩn đổi nước thì có thể sử dụng để đặt mua nước tại ALÔ Nước Suối.

Tham khảo: Tiêu chuẩn thu vỏ bình

Câu hỏi thường gặp

2. Chính sách trả vỏ

Khách hàng có cọc vỏ tại ALÔ Nước Suối và không còn nhu cầu sử dụng, muốn trả hết toàn bộ vỏ bình sẽ được hỗ trợ trả vỏ theo 2 phương thức sau:

Đến trực tiếp đại lý trả vỏ

ALÔ Nước Suối miễn phí thu hồi vỏ bình khi khách hàng mang vỏ bình đến trực tiếp cửa hàng của ALÔ Nước Suối.

Thu vỏ tận nơi

ALÔ Nước Suối sẽ tiến hành thu hồi vỏ bình tận nơi trong vòng 48 giờ (Trừ chủ nhật và ngày lễ).

Nếu khách hàng sử dụng lâu dài trên 6 tháng và có phát sinh đơn hàng đổi nước từ 2-3 đơn trở lên Phí thu hồi vỏ bình là 10.000/vỏ.

Trường hợp khách hàng không phát sinh đơn hàng từ 6 tháng trở lên, ALÔ Nước Suối xin từ chối thu trả vỏ bình.

ALÔ Nước Suối xin từ chối thu hồi vỏ bình với những trường hợp:

• Vỏ bị biến dạng, mất tem, không đạt chuẩn thu hồi vỏ bình của hãng. Tham khảo tại: Lưu ý khi đổi trả vỏ bình.
• Vỏ bình không phải là thương hiệu mà ALÔ Nước Suối đang kinh doanh.
• Vỏ bình không được cọc tại ALÔ Nước Suối.
• Khách mang vỏ bình đến địa điểm ngoài khu vực hỗ trợ của ALÔ Nước Suối.

3. Cọc vỏ hiển thị thế nào trên website

Trên website, chỉ sản phẩm nước bình mới có lựa chọn về vỏ. Sản phẩm nước đóng chai không phát sinh cọc vỏ.

Ở trang sản phẩm nước bình, khách hàng chọn một trong hai phương án:

• Có vỏ đổi — khách hàng đã có vỏ bình cùng thương hiệu và đủ tiêu chuẩn thu hồi. Đơn hàng không phát sinh tiền cọc.
• Không có vỏ — khách hàng chưa có vỏ. Đơn hàng phát sinh tiền cọc vỏ theo mức nêu ở mục 1.

Tiền cọc được tính theo số lượng bình trong đơn: đặt 3 bình và chọn “Không có vỏ” thì phát sinh 3 khoản cọc vỏ tương ứng.

Khoản cọc hiển thị thành một dòng riêng trong giỏ hàng và trong đơn hàng, tách khỏi tiền nước, để khách hàng thấy rõ phần nào là tiền sản phẩm và phần nào là tiền cọc có thể hoàn lại.

Lưu ý: tổng tiền trên website chưa bao gồm phí giao hàng — phí này được ALÔ xác nhận sau khi nhận đơn, xem chính sách giao hàng.

Trên đây là chính sách cọc vỏ và trả vỏ tại ALÔ Nước Suối. Đặt mua nước bình chính hãng tại: /danh-muc-san-pham/nuoc-binh-20l/